Privacybeleid

We vragen je voornaam en telefoonnummer. Als je ze invult, bewaren we ook je woonplaats, je e-mailadres, wanneer we je het best kunnen bellen en je antwoorden over je huidige brace. Daarnaast leggen we vast met welke tekst en wanneer je toestemming gaf, en via welke pagina of advertentiecampagne je op de site kwam.

We gebruiken deze gegevens om je te bellen en een proefloop met je te plannen.

Een aanvraag voor een klapvoetbrace zegt iets over je gezondheid. Daarom gebruiken we je gegevens alleen met je uitdrukkelijke toestemming: het vinkje in het formulier. Je kunt die toestemming altijd intrekken, door ons te mailen of het in het telefoongesprek te zeggen.

Alleen als je dat in het telefoongesprek goedvindt, geven we je naam en telefoonnummer door aan een orthopedisch instrumentmaker, zodat die een afspraak met je kan maken.

We bewaren je aanvraag 12 maanden. Daarna verwijderen we hem uit onze database en uit onze mailbox.

We gebruiken je naam, je e-mailadres en je bericht, en als je ze invult je telefoonnummer en organisatie, om je vraag te beantwoorden. Dat doen we omdat je ons zelf benadert (gerechtvaardigd belang).

Het contactformulier gebruikt een beveiligingscontrole van Cloudflare (Turnstile) om spam tegen te houden.

Stuur je een WhatsApp-bericht, dan loopt dat via WhatsApp, een dienst van Meta. Heb je advertentiecookies toegestaan, dan staat er een korte code in het bericht. Daaraan zien we via welke advertentie je kwam. Die code mag je weghalen.

Ook deze berichten bewaren we 12 maanden.

Onze hostingpartij Vercel legt technische gegevens vast, zoals je IP-adres en de pagina die je opvraagt, om de site veilig en werkend te houden. Die logbestanden worden na korte tijd automatisch verwijderd.

We tellen per dag hoe vaak bezoekers een stap op de site zetten, bijvoorbeeld een pagina openen of het formulier versturen. Die telling gebruikt geen cookies en geen IP-adres, en is niet te herleiden tot een persoon.

We onthouden je taalkeuze in een cookie en je cookiekeuze in je browser. Die zijn nodig om de site te laten werken.

Andere cookies en meettools gebruiken we alleen als je daar toestemming voor geeft in de melding onderaan de site. Je kunt kiezen voor:

• Statistieken: Google Analytics en Microsoft Clarity. Hiermee zien we hoe bezoekers de site gebruiken. Clarity laat zien waar bezoekers klikken en scrollen. De tekst in onze formulieren is daarbij afgeschermd.
• Advertenties: Google Ads, Meta (Facebook en Instagram) en LinkedIn, en een eigen cookie die onthoudt via welke advertentie je kwam. Hiermee zien we of een bezoek volgde op een van onze advertenties.

Deze tools worden geladen via Google Tag Manager. Weiger je alles, dan laden we geen enkel script van Google, Meta, LinkedIn of Microsoft.

Sta je advertentiecookies toe, dan zien advertentieplatforms dat je onze site bezocht en welke pagina's je bekeek. Je antwoorden, naam of telefoonnummer sturen we nooit naar hen.

Je keuze pas je op elk moment aan via 'Cookie-instellingen' onderaan elke pagina.

Voor de website en het opvolgen van je aanvraag gebruiken we deze dienstverleners. Zij verwerken je gegevens alleen in onze opdracht:

• Vercel: hosting van de website
• Supabase: onze database, in Ierland
• Resend: het versturen van e-mail van de website naar ons
• Google Workspace: onze mailbox
• Cloudflare: de beveiligingscontrole van het contactformulier

Een deel van deze bedrijven zit in de Verenigde Staten. Gaan gegevens daarheen, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Binnen Rezolve zien alleen de mensen die je aanvraag of vraag opvolgen je gegevens. We verkopen je gegevens niet.

Je mag je gegevens inzien en laten verbeteren of verwijderen. Je kunt ook vragen het gebruik ervan te beperken, bezwaar maken, je gegevens laten overdragen en je toestemming intrekken. Intrekken geldt vanaf dat moment.

Mail daarvoor naar info@rezolvemedical.com. We reageren binnen een maand.

We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als we dit privacybeleid aanpassen, staat de nieuwe datum bovenaan deze pagina.

Vragen over dit privacybeleid kun je sturen naar info@rezolvemedical.com.